中華電信將進入5年的退休潮，2019年開始，五年後的總退休人數多達5千人。中華電信透露將從外部擴大徵才硬碟救援，內部做人力調整以及全面導入AI人工智慧。而中華電信的基層員工月薪就是3.7萬元起跳，比一般企業高上許多。
引述中華電信董事長鄭優表示，2018年共有約800人退休，2019年開始，五年後可能超過千人退休。短缺的人力將有一部分對外招募。少數業務將用AI人工智慧的相關應用取代。
今年中華電信對外招募硬碟救援共有1600人，明年確切的徵才人數，該公司表示還在最後資料救援確認與評估。因行動通訊語音營收衰退，未來將加速發展物聯網、新創、純網銀與AI人工智慧等新興業務，並邀請相關人才。這部分將以延攬有經驗的人才以及公開招募等方式補足。
如今社會的變化很快速，科技與電腦的結合，替人類研發製作不少人性化的設計，達到工作效率的提升，也因為網路的連結，我們甚至不用出門都能知道天下事，這在古時候可是相當難以置信的事情，回到現代來看卻是如此輕描淡寫就能做到。70年代至80年代，開始有網路的出現，直到90年代網路已然成為普及化的一項服務，在網路日新月異的發展下，電腦遊戲也經歷了不少改變跟進化，從遊戲驅動程式的改變，畫質及內容的豐富，都影響著各個遊戲有明顯的提升，當然容量大小也是囉！因此也有不少廠商，在硬碟上面下足了功夫，除了容量提升有感外，更加快了硬碟寫入的速度，讓我們使用上更快速，而市面上多款的硬碟，卻也考驗硬碟若是損壞時，硬碟救援團隊的困難。不過俗話說：「科技始終來自於人心」，當我們有『需要』的時候都會有相對應的研發科技，或許未來硬碟救援再也不是難事也說不定哦。
中華電信基層員工有高達3.7萬元月薪，但近期AI人才荒嚴重，各界都祭出高薪搶人。中華電信表示，將調整薪資結構與否，才能多吸收點高科技人才。
前陣子爆發一件重大事件，某新聞片庫傳出資料嚴重遺失，將近5年經營的新聞資料一夕之間都不見，其中囊括新聞部、台語台、客家電視台等等42萬多筆資料，甚至其中還有公投案、民生新聞等等珍貴的新聞畫面，未來如果要使用相關的片源或相關畫面，都必須額外向外購買。新聞公司表示資料是遭到外包資訊公司人員誤刪，本身可從磁帶庫及影音網站調回32萬筆資料，因此嚴重損毀的資料粗估是10萬筆，資料具有非常重要的價值，公司便加緊腳步聯絡，洽詢資料救援的業者協助修復，目前已經尋回2萬多筆，算是不幸中的大幸了，不過仍然有8萬多筆的資料遺失。這次資訊中心的疏失，造成此次重大事件，想必須要深深檢討，擬定作業流程及SOP，避免同樣的憾事再度發生，資料的存儲對於每一間企業都很重要，幸好這次有負責資料救援的業者幫助，否則損失更大。
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